2019年9月27日09:30-10:30淮安市文化广电和旅游局做客淮安市人民政府门户网站“在线访谈”栏目，开展关于"淮安旅游业发展"为主题的在线访谈活动，出席的嘉宾是淮安市文化广电和旅游局党委委员、副局长袁来。在一个小时内共收到网民问题31条，现场答复26条，未能及时回答的相关问题反馈如下：

　　网友：年底淮安东站即将通车，作为淮安古城，有没有组织公共交通方式连接东站与古城之间？

　　答：这位网友您好！关于淮安东站公共交通设置将会由市委市政府统一部署安排，我局将会根据市委市政府相关要求做好与旅游相关的配套设施建设。感谢您的关注！

　　网友：节假日的时候景区的游客太多，会不会对景区环境造成很大的影响？在保护景区环境方面我市有什么工作举措吗？

　　答：这位网友您好！在全市旅游高质量发展的进程中，环境保护是我局推动全市旅游发展的重要工作之一，我局会秉承绿色理念，积极开发和保护淮安旅游资源，实现淮安旅游的可持续发展。

　　网友：请问我市有古建筑或者古迹类的旅游观光点吗？

　　答：这位网友您好！淮安府署（清）、文通塔（唐）、镇淮楼（南宋）等古建筑是我市重要的旅游景点，游客均可参观游览；我市历史古迹也有很多，如总督漕运公署遗址（明清）、板闸遗址（明）等，因涉及相关文物保护，这些古迹均未对外开放。

　　网友：淮安市除游乐场之类的旅游景点啥时能全部免费啊？

　　答：这位网友您好！目前我市除公有的博物馆、各大公园等，不少旅游景点是企业化管理运作，暂时还不具备景区景点全免费的条件。

　　网友：现在很多人喜欢在网上报名出行，既方便也便宜，请问在选择网上旅行商时应注意什么？

　　答：随着旅游市场不断的发展，网络信息不断括展，人们的出行方式选择性增多。如你通过网络报名方式出行，应注意以下事项：

　　1.要通过网络查看旅行社的资质。通过网站或者网络APP报名的，必须认真通过网络查看和核实旅行社营业执照和经营许可证。

　　2.要签订正规的旅游合同。签订正式的纸质旅游合同或者电子旅游合同是保障旅游者权利的前提，也是维权的依据。旅游合同的签订需要有正规的旅行社合同专用章。线路与天数需要与宣传和沟通的相互一致，服务包含内容与标准需要很明确。

　　3.要注意大额定金汇款安全。需要汇款的账户必须是以旅行社为开户名的正规账户，切记不要通过微信等第三方支付平台向个人账户汇款，并保存好汇款凭证。

　　4.选择口碑好、投诉少、客服态度好的旅行社。