为了推进信用体系建设，加强宣传落实的针对性、实效性，徐州市铜山区人力资源与社会保障局转思路、强作风，立足岗位做宣传，精准化解促和谐。

该局党委、领导着眼科室业务涵盖面精准领导，工作人员盯住具体事项灵活协调。在工伤认定、劳动监察、仲裁、社保办理等业务流程中，分析问题所在、加强信用宣传、力促纠纷化解，广受市民好评。

信用宣传活动中，社会保险科更是积极作为、主动担当，针对工伤事故中用人单位与伤病职工争议焦点，耐心引导、真诚沟通，讲政策、宣诚信，融心结、化矛盾。主动“越界”做工作，协助双方解纠纷，而不是简单地对工伤事故作出认与不认。从而极大地降低了工伤案件的诉讼率，有效促进了和谐社会建设